الأسئلة الشائعة: معلومات الاتصال بالمسجَّل له اسم النطاق وسياسة التذكير ببيانات التسجيل (RDRP) الخاصة بـ ICANN
ﻳﺮﺟﻰ ﻣﻼﺣﻈﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺍﻷﻧﻜﻠﻴﺰﻳﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ ﻭﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﻤﺘﺮﺟﻤﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﺴﺦ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ ﻭﺇﻥ ﺍﻟﺘﺮﺟﻤﺎﺕ ﺑﺎﻟﻠﻐﺎﺕ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﻫﻲ ﻟﻸﻏﺮﺍﺽ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻓﻘﻂ.
اعتبارًا من 21 فبراير 2024، تم تحديث هذه الأسئلة الشائعة لتعكس التغييرات المطلوبة لتنفيذ سياسة بيانات التسجيل.
-
لماذا أحتاج إلى تحديث معلومات الاتصال المرتبطة بتسجيل اسم النطاق الخاص بي أولاً بأول؟
من المهم جدًا الحفاظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك أولاً بأول في جميع الأوقات حتى تتلقى الإشعارات المهمة بشأن اسم النطاق الخاص بك من أمين السجل الخاص بك. عادةً ما يتم إرسال هذه الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، وإذا لم يتم تحديث بريدك الإلكتروني، فقد لا تتلقى الإشعارات المهمة المصممة لحمايتك. على سبيل المثال، سيقوم أمين السجل الخاص بك بإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على حسابك وتسجيلات اسم النطاق حتى تتمكن من تأكيد التغييرات. إذا لم تكن معلومات بريدك الإلكتروني محدثة أولاً بأول، فمن الممكن إجراء تغييرات لم يتم التصريح بها على حسابك دون علمك.
-
ماهي منصة RDRP؟
سياسة التذكير ببيانات التسجيل (أو RDRP) هي إحدى سياسات ICANN المصممة لحماية المسجَّل لهم اسم النطاق. تتطلب السياسة من أمين السجل الخاص بك أن يذكِّرك رسميًا مرة واحدة سنويًا بمراجعة معلومات الاتصال الخاصة بك وتحديثها. عادةً ما يتم إرسال التذكير، والذي يشار إليه أيضًا باسم إشعار RDRP (سياسة التذكير ببيانات التسجيل)، عبر البريد الإلكتروني ويطلب منك مراجعة معلومات التسجيل، بما في ذلك معلومات الاتصال المرتبطة باسم (أسماء) النطاق الخاص بك وإجراء التصحيحات أو التحديثات عند الضرورة.
-
لقد تلقيت إشعار RDRP، لكن معلوماتي صحيحة. هل يلزم اتخاذ أي إجراء من جهتي لضمان عدم تأثر تسجيل النطاق الخاص بي؟
لا. عند إرسال إشعارات RDRP، يتعين على أمناء السجلات تذكيرك بأن تقديم معلومات تسجيل زائفة يمكن أن يكون سببًا لإلغاء تسجيل اسم النطاق. وإذا كانت معلوماتك صحيحة، فلن يتم إلغاء أو حذف اسم النطاق الخاص بك، ولن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء. وإذا كانت لديك أسئلة حول الإجراء الذي قد تحتاج أو لا تحتاج إلى اتخاذه، فمن الجيد دائمًا الاتصال بأمين السجل الخاص بك للاستفسار.
-
أنا أستخدم خدمة من خدمات الخصوصية و/أو الوكيل، فهل ما زلت بحاجة إلى تحديث معلومات الاتصال الخاصة بي؟
نعم. حتى لو كنت تستخدم خدمة من خدمات الخصوصية و/أو الوكيل، فلا يزال من المهم التأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك للتأكد من أنك تتلقى جميع الإشعارات والطلبات من أمين السجل الخاص بك.
-
لقد سجلت اسم نطاق منذ أسبوعين، لكنه الآن لا يعمل، فماذا حدث؟
هناك العديد من الأسباب وراء عدم تمكن اسم النطاق المسجل حديثًا من تحديد موقعه المقصود. من بين أشهر الأسباب وراء ذلك أن المسجَّل لم يؤكد دقة معلومات جهات الاتصال مع أمين السجل. فعندما تقوم بتسجيل اسم نطاق، يجب عليك إعطاء أمين السجل معلومات اتصال دقيقة ومعتمدة. وبعد التسجيل، سوف يتصل بك أمين السجل (في الغالب عن طريق البريد الإلكتروني)، وذلك للتحقق من أن المعلومات صحيحة عن طريق طلب رد تأكيدي منك. من المحتمل أن يؤدي عدم الرد أو الاستجابة لطلب أمين السجل خلال 15 يومًا إلى تعليق تسجيل اسم النطاق أو حتى إلغاؤه.
بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليك تصحيح معلوماتك وتحديثها على الفور إذا طرأت عليها أي تغييرات خلال فترة التسجيل. وإذا قدمت معلومات خاطئة متعمدًا، أو لم تقم بتحديث معلوماتك على الفور عند حدوث تغيير بها، فيمكن تعليق تسجيل اسم نطاقك أو إلغاؤه. قد يحدث هذا أيضًا إذا لم ترد على استفسارات أمين السجل إذا ما تواصل معك بشأن دقة معلومات الاتصال الخاصة بك خلال مدة فترة التسجيل.
اتصل بأمين السجل الذي تتبعه من أجل تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك. علمًا بأن منظمة ICANN لا توثّق (ولا يمكنها توثيق) أو تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك. فأمين السجل الذي تتعامل معه أو الموزع التابع له هو وحده من يمكنه مساعدتك في تحديث معلومات الاتصال.
-
ماذا تعني بأن معلومات الاتصال الخاصة بي عامة وقابلة للبحث عنها في قاعدة بيانات التسجيل؟
قد تتاح بعض معلومات الاتصال الخاصة بك والمرتبطة بتسجيل اسم نطاقك للجمهور في خدمة دليل بيانات التسجيل (المعروف أيضًا في السابق باسم قاعدة بيانات WHOIS أو بروتوكول الوصول إلى بيانات التسجيل (RDAP). وعلى غرار دليل أو دفتر الهاتف التقليدي، يتم نشر معلومات الاتصال الخاصة بالتسجيل للسماح للآخرين بالاتصال بك بشأن اسم نطاقك أو معلومات موقع الويب الخاص بذلك النطاق، وكذلك لأسباب تتعلق بالسلامة العامة. وعند قيامك بتسجيل اسم نطاق، قد يكون لديك خيار إخفاء بعض معلومات الاتصال الخاصة بك باستخدام خدمة من خدمات الخصوصية/الوكيل. اتصل بأمين السجل المختص بك لمعرفة المزيد حول الخيارات المتاحة لك لإخفاء معلومات الاتصال العامة الخاصة بك. يمكنك استخدام https://lookup.icann.org/ للاطلاع على معلومات الاتصال لاسم النطاق الخاص بك والتي تكون متاحة للعامة. في الآونة الأخيرة، قيدت قواعد خصوصية البيانات العالمية الجديدة –مثل قانون حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي– مقدار المعلومات العامة التي يحتاج أمين السجل إلى إتاحتها، وذلك للمساعدة في حماية خصوصية المسجلين.
-
لقد تلقيت إشعار RDRP، وأحتاج إلى تحديث معلومات الاتصال الخاصة بي. كيف أقوم بالتحديث؟
من أجل تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك، ستحتاج إلى الاتصال بأمين السجل الخاص بك. انظر كيف أصحح معلومات التسجيل الخاصة بي لمزيد من التفاصيل.
-
لقد تلقيت إشعار RDRP. كيف أعرف أن هذا إشعارًا أصليًا وليس رسالة عشوائية؟
إن الغرض من إشعار RDRP هو تذكيرك بالتزامك بتحديث معلومات الاتصال الموجودة في الملف لأسماء النطاقات الخاصة بك. وهذا لمصلحتك ولحمايتك. على الرغم من أنه يجب عليك دائمًا توخي الحذر من رسائل التصيد الاحتيالي ورسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية الأخرى، إلا أن إشعار RDRP الأصلي بالبريد الإلكتروني يخدم غرضًا مهمًا. اتصل بأمين السجل الخاص بك إذا ارتبت أو لم تكن متأكدًا من إشعارات البريد الإلكتروني المتعلقة بتسجيلات اسم النطاق الخاص بك.
-
هل يعني تلقي إشعار RDRP أن شخصًا ما قد اشتكى من موقع الويب أو اسم النطاق الخاص بي؟
لا. يتم إرسال إشعارات RDRP السنوية إلى جميع مسجَّلي أسماء النطاقات وذلك لأسماء نطاقات المستوى الأعلى العام gTLD (مثل .com، و.org، و.info، وما إلى ذلك). إذا تلقيت أحد هذه الإشعارات، فهذا لا يعني أن شخصًا ما اشتكى من موقع الويب أو اسم النطاق الخاص بك.
-
لماذا أتلقى إشعارات RDRP من ICANN بينما ليست ICANN هي أمين السجل الخاص بي؟
إن سياسة التذكير ببيانات التسجيل (RDRP) لدى ICANN تتطلب من أمناء السجلات إرسال إشعارات RDRP إلى المسجَّل لهم أسماء النطاقات مرة واحدة سنويًا. لا ترسل ICANN إشعارات RDRP. قد يرسل بعض أمناء السجلات أو الموزعين إشعارات RDRP من عنوان بريد إلكتروني يتضمن كلمة "icann @"، ولكن هذا لا يعني أنها تأتي من منظمة ICANN. يجب عليك مراجعة جميع إشعارات RDRP بعناية وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك إذا لزم الأمر.
-
قام المطوّر بإعداد حسابي ولا هناك أي رد على اتصالاتي، كيف يمكنني تغيير المسجل؟
لتحديث معلومات المسجَّل أو لنقل اسم النطاق الخاص بك إلى مسجَّل مختلف، يرجى الاتصال بأمين السجل الذي سجل اسم النطاق. للحصول على معلومات حول اسم النطاق، بما في ذلك اسم أمين السجل، قم بإجراء بحث في خدمة دليل بيانات التسجيل على https://lookup.icann.org. وسوف يتم تضمين اسم أمين السجل في النتيجة. وتتوفر قائمة بأمناء السجلات ورابط لمواقع الويب التابعة لهم على قائمة أمناء السجلات المعتمدين من ICANN.
-
لا يمكنني "الوصول" إلى اسم نطاقي أو حساب إدارة اسم نطاقي لأن اسم النطاق تم تسجيله بواسطة شخص آخر، مثل مطور الويب/جهة الاتصال الإدارية – فما العمل؟
قد لا يكون بإمكانك الوصول إلى اسم النطاق إذا لم تكن أنت جهة الاتصال الإدارية/المسجَّل له سجل اسم النطاق. يجب عليك الاتصال بالفرد أو الكيان الذي قام بتسجيل اسم النطاق للحصول على بيانات اعتماد/تفاصيل الوصول أو تحديث جهة الاتصال الإدارية/المسجَّل له سجل اسم النطاق.
يجب عليك الاتصال بأمين السجل الخاص بك على الفور إذا كان من المتعذر الوصول إلى مدير اسم النطاق/جهة الاتصال الإدارية، أو في إذا كان قد غيّر نشاط عمله، وما إلى ذلك، من أجل تحديث معلوماتك. بمجرد أن تتمكن من أن تصبح جهة الاتصال الإدارية/المسجَّل له السجل، سيضمن لك ذلك الحصول على السيطرة الكاملة على إدارة اسم نطاقك وتتيح لك العثور على شخص آخر لمساعدتك في إدارة اسم نطاقك، إن اخترت ذلك. من المستحسن الاحتفاظ بسجل لبيانات اعتماد إدارة اسم النطاق في جميع الأوقات، حتى وإن اخترت إسناد بعض المهام الإدارية/مهام الإدارة لجهة أخرى.
-
أحتاج إلى الاتصال بمسجَّل آخر ولكن معلومات الاتصال الخاصة به غير متوفرة في خدمة دليل بيانات التسجيل العامة. كيف يمكنني الاتصال به؟
يُسمح لأمناء السجلات وفي بعض الأحيان يُطلب منهم إخفاء معلومات جهة اتصال المسجَّل المتاحة للجمهور في خدمة دليل بيانات التسجيل (مثل خدمة دليل بيانات التسجيل أو بروتوكول الوصول إلى بيانات التسجيل (أو RDAP)). يجب أن يوفر أمين سجل اسم النطاق المرتبط بالمسجَّل الذي تحاول الاتصال به نموذج ويب أو أي طريقة اتصال أخرى لك للاتصال بأي مسجَّل إذا كانت معلومات الاتصال الخاصة به غير متاحة للجمهور. استخدم https://lookup.icann.org للبحث عن أمين سجل اسم النطاق المرتبط بالمسجَّل الذي تود الاتصال به.
-
بمن يجب أن أتصل إذا كانت لدي أية أسئلة أخرى؟
يمكن لأمين السجل الخاص بك الإجابة على معظم الأسئلة المتعلقة بتسجيل اسم النطاق الخاص بك. لتحديد أمين السجل الخاص بك، تفضل بزيارة whois.icann.org لإجراء بحث عن بيانات التسجيل لاسم النطاق الخاص بك. ستعرض نتائج البحث اسم وعنوان الويب الخاص بأمين السجل الخاص بك.
إذا لم تكن هناك إجابة هنا على سؤالك، فيرجى الاتصال بمركز الدعم العالمي لمنظمة ICANN للحصول على المساعدة.